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智慧酒店可以做些什么?
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2024-09

智慧酒店可以做些什么?

目前國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問(wèn)題,如同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利模式單一、產(chǎn)能過(guò)剩等,導(dǎo)致酒店行業(yè)總體增速顯著放緩,未來(lái)仍將保持低增速。與此同時(shí),在中國(guó)不斷擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)酒店的期望值也在持續(xù)提升。


在此背景下,創(chuàng)新的智能酒店方案全面入駐,這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的酒店顧客體驗(yàn)獲得跨越式的升級(jí)。智能已經(jīng)伸向下一個(gè)廣闊的市場(chǎng)——酒店領(lǐng)域。我們來(lái)圍觀一下智能酒店都能干點(diǎn)兒啥?它都智能在哪些方面。


過(guò)去在傳統(tǒng)酒店,即使酒店等級(jí)再高、房間設(shè)備再先進(jìn),你都要親自己動(dòng)手拉窗簾,還要滿(mǎn)房間找電源開(kāi)關(guān)。如今,在你進(jìn)入智能客房房門(mén)的那一刻起,你的專(zhuān)屬智能AI語(yǔ)音助手就已經(jīng)上線了。


有了它,房間所有設(shè)備都聽(tīng)從你的操控。


“wifi密碼是多少?”


“今天午餐在哪里吃?”


“xx,打開(kāi)閱讀燈”。


你只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴,就可以操控?zé)舻拈_(kāi)關(guān);說(shuō)說(shuō)話(huà),窗簾自己就拉開(kāi)或者關(guān)上了。


客房無(wú)人時(shí),智能化系統(tǒng)可以探測(cè)到并自動(dòng)關(guān)閉房間電器,避免電器浪費(fèi)電量。同時(shí),還會(huì)根據(jù)用戶(hù)的生活習(xí)慣進(jìn)行燈光電器的自動(dòng)化管理,增強(qiáng)旅客入住的舒適感,提高旅客的居住體驗(yàn)度。


當(dāng)你打開(kāi)客房門(mén)鎖,門(mén)磁探測(cè)器自動(dòng)進(jìn)行開(kāi)合,并且聯(lián)動(dòng)打開(kāi)客房的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等,同時(shí)啟動(dòng)背景音樂(lè),自動(dòng)播放舒適的音樂(lè)。


當(dāng)你想欣賞窗外美麗的風(fēng)景和感受溫暖的陽(yáng)光沐浴時(shí),可通過(guò)智能語(yǔ)音助手操控、窗簾場(chǎng)景面板一鍵實(shí)現(xiàn)窗簾、門(mén)窗的控制。


當(dāng)你回到床上休息時(shí),直接對(duì)語(yǔ)音助手說(shuō)“我要休息了”。所有燈光、窗簾將全部關(guān)閉,然后你就可以愜意的享受休息時(shí)光。


當(dāng)你在外游玩了一天,疲憊又想入睡時(shí),只需輕輕按下場(chǎng)景開(kāi)關(guān)的睡眠模式,燈光、窗簾、電視都將自動(dòng)關(guān)閉,空調(diào)系統(tǒng)會(huì)切換到睡眠模式(自動(dòng)降低風(fēng)量,避免深夜受涼),同時(shí)背景音樂(lè)系統(tǒng)也會(huì)響起輕柔的音樂(lè),幫助你輕松進(jìn)入睡眠狀態(tài),待你入睡后自動(dòng)關(guān)閉。


當(dāng)你深夜起床想要方便,紅外人體探測(cè)器能感應(yīng)到人體在移動(dòng),當(dāng)即把房間照明小燈聯(lián)動(dòng)打開(kāi),輕柔的燈光既照亮了房間,又不會(huì)太刺眼。


不再需要摸黑開(kāi)燈,通過(guò)人體紅外的感應(yīng),衛(wèi)生間的燈會(huì)自動(dòng)亮起來(lái),排風(fēng)系統(tǒng)同時(shí)啟動(dòng)。當(dāng)你起身離開(kāi)后,燈光會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。


在衛(wèi)生間和床頭加裝緊急按鈕,當(dāng)你不舒服時(shí),可按下緊急按鈕,前臺(tái)工作人員將通過(guò)BMS管理平臺(tái)或PMS酒店管理平臺(tái)接收?qǐng)?bào)警信息,客房中心將安排人員上門(mén)進(jìn)行協(xié)助,及時(shí)處理意外事情。


除了日常操作,如果你對(duì)酒店的信息不了解,可以通過(guò)智能AI了解,“查看酒店信息或介紹一下酒店”,此時(shí)智能AI語(yǔ)音助手就會(huì)播報(bào)你想要知道的信息;你還可以問(wèn)“酒店附近有什么好玩的?”“酒店早餐在哪吃”等,你不需要再打客服電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。


并且在客人退房后,房間內(nèi)的智能音箱將會(huì)自動(dòng)刪除客人的語(yǔ)音記錄。


智能化旋風(fēng)正席卷整個(gè)酒店市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下,未來(lái)的酒店服務(wù),將給客人帶來(lái)更大的便捷。突破傳統(tǒng)走向終端智能化,提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度,是整個(gè)酒店行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的再次變革,也是未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。


為順應(yīng)時(shí)代的變化,各大酒店集團(tuán)都在想方設(shè)法 “插足”酒店智能化領(lǐng)域??梢哉f(shuō)智能科技現(xiàn)在乃至未來(lái)對(duì)于酒店的幫助極大。例如涂鴉智能的刷臉入住,從一定程度上解決了酒店前臺(tái)的工作問(wèn)題,如果客人沒(méi)有帶證件,可以直接通過(guò)“刷臉”的方式處理,減少解釋及安撫客人所花費(fèi)的時(shí)間。而房間內(nèi)的一鍵通知遞送物品也避免了遞送高峰期因電話(huà)較多導(dǎo)致的客人投訴。


住好智能打造智慧酒店方案架構(gòu),提供豐富差異化的智能服務(wù),搭建一站式解決方案體系,根據(jù)酒店定位和客房布局,結(jié)合功能需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)屬的產(chǎn)品應(yīng)用、智能場(chǎng)景方案與設(shè)計(jì)。